社会的发展和进步必然会导致消费者需求的升级。为了生存，需要相应地改变业务结构和销售模式。否则，只会适者生存，优胜劣汰。在过去的几年里，时代变化和转折点。例如：从实体店到电子商务，从电子商务到社会新零售市场，有些人抓住大潮里的每一个转折点，就成功了！

但现在，有大量的实体店和从事电子商务的商家，他们都面临同样的困境。如何通过新零售这一个转折点，改变发展方向、企业和个人的命脉？

首先就要了解清楚什么是新零售？

（1）新零售的本质是场景下沉和场景融合。可以说，新零售是电子商务结合了互联网+大数据。云计算和多种场景的融合。例如，电商＋线下实体、电商＋新制造、电商＋物流、电商一体化和多种营销方案。其中，营销场景是我们经常提到的平台，如社区、社交、离线、实体和自媒体，然后在云计算中与大数据用户融合。

（2）社交是一个流量场景。什么是社交流量场景？直截了当地说，它依赖于社交媒体工具，然后通过用户交互和共享进行通信，从而形成了一个用户相互连接的场景。

最常见的是，用户使用小程序作为电商的载体和交易的工具，使用户不仅可以很容易的发现自己喜欢的产品，并能对比后进行购买，还可以共享自己喜欢的产品，并通过自己的社交空间进行扩散，最常见的是共享朋友圈、社区圈、QQ空间、朋友圈等，从而自然形成一种社交流量场景，我们常说是一种裂变，用户也不断进入，然后，通过电子商务交易工具激活用户订单进行变现。此外，企业还可以使用自媒体平台和其他工具向潜在客户推送内容。这种方法是通过图形和文本的价值、短视频内容来驱动用户在社交平台上共享和传播，从而实现粉丝、活动、品牌推广以及通过自媒体信息流的作用。促进自媒体推广引流，激活潜在用户并转化变现。

其实，社会流量场景和实体，传统的电子商务相比，就是得到低成本的同时，也可以快速增加裂变！由于社会流量是以人为中心的，是用户与用户之间的共享与互动，是持续的交叉沟通，直接打破了传统实体店客运固定街道的驱驶瓶颈，不同于传统的电子商务，必须以平台为中心支付营销费用。

这也是为什么企业和个人开始把他们的目标转向短视频的原因之一！

而且，最重要的，流量用户属于平台数据，而社交场景的粉丝属于商户的私有财产——“私有域流量”，这是最近经常提到的。因此，很难看出，只要通过社交媒体平台获得大量用户，就等于隐藏的现金流，如果要进行社会互动的互动，裂变的产生就等于资产的倍增。

其次，社交平台进行圈粉，是依靠社交媒体工具，寻找准确的用户群，创建私有流量池，从而积累无形的资金。这些工具对于传统企业和企业来说并不难使用，但如何完成下一步工作可以从以下三个方面着手：

（1）自媒体圈粉最常见的用途是使用自媒体平台，然后通过内容推动圈粉。现在的主流自媒体平台有：抖音、快手、头条新闻、百度、微博和微信。当然，最被认可的是“两微一抖”。内容的输出主要是以自己的品牌定位为基础进行生产。

此外，对于现有用户来说，再次进行产品销售是降低风险最有效的方法之一。

（2）社群裂变、关于社群以及社群裂变。因此，当我们从媒体平台获得粉丝用户后，如何才能使得潜在的用户实现裂变倍增呢？

此时，社区的引入是一个非常关键的步骤。只要将媒体平台的粉丝引入社区，他们就可以通过社区的运作直接沟通和互动，然后将活动直接扩展到社区，以鼓励用户把人拉进群体。

简言之，社区运作最关键的一个方面是使社区具有价值。只要它有价值，会员就会积极地把同一领域的朋友和人拉到社区里，然后一起分享和享受社区服务和活动。这样的一组成员将能够让原始群体实现群的裂变增值。

（3）社交平台引流，打造私有流量池，我们都知道，在社交活动中，自媒体的用户和粉丝可以导入个人微信号，通过个人号码、社区自媒体和线下场景进行多驱动销售和营销。另外，如果将用户引入到个人的微信号中，就更容易建立起密切的关系，即微信基本上是熟人之间的关系，做信誉为本，这样下一次的沟通和营销就更加方便了。

所以，不难看出，媒体基本上是基于内容的价值，而社区则是基于共同利益的融合与裂变。还可以说，社区是将一组共同目标的人聚在一起，完成一件事。

另一方面，微信号用于建立私有流量池和建立亲密关系。

只要我们将这些业务场景结合起来，构建一个庞大的用户群就不难了，然后我们可以随时轻松扩展，并开始线下实体店面和线上电子商务的结合进行变现。

然后，通过互联网工具融合多个场景，而如何去融合，就要看工具的功能和使用了。